54 年前，自然美以一張美容椅起家，從台灣的一隅開始守護每位客人的肌膚。從第一瓶保養品開始，我們相信真正的美來自安心感的累積。半個世紀以來，無論市場如何變遷、科技如何進步、成分日益複雜，東森自然美始終秉持初心——以最細緻的呵護與最嚴謹的品質把關，陪伴消費者安心變美。多年來，我們全面導入國際級品質管理制度，具備ISO 22716 以及衛福部化妝品 GMP 雙認證，並依循第三方檢驗標準進行產品品質控管。產品亦可依需求送交 SGS 等第三方公正單位進行檢測，並取得檢驗合格報告，確保所有產品符合台灣與國際化妝品安全規範。每一項原料、每一道製程、每一次品管檢測，都代表品牌對品質的堅持，也是東森自然美最真誠的安全保證。

面對相關議題，東森自然美主動啟動最高規格的內部查驗程序
面對食藥署所公布的「化妝品禁用色素蘇丹紅4號（Sudan IV）」事件，東森自然美立即啟動跨部門專案稽核，從原料、製程、供應鏈到產品配方逐項比對。

一、全產品原料全面清查，無使用任何「蘇丹紅」成分
東森自然美已完成所有製程原料全面比對，確認零使用含「蘇丹紅」的原料，也無任何涉及 Sudan IV、CI 26105 或相關 CI 色料編號可疑項目。所有流程皆符合化妝品相關法規。

二、彩妝類同步稽核，成分、證明與採購紀錄皆完全合格
對於彩妝產品，東森自然美調閱所有原料證明文件與採購紀錄進行逐項比對，未發現任何蘇丹紅相關色素，全數均符合法規要求。稽核程序遠超過法規所需，是品牌對品質負責的基本態度。這次事件的查核結果再次證明，東森自然美產品完全安全，消費者可以安心使用。

東森自然美以科學與專業為本：全成分安全評估、功效測試雙軌並行
東森自然美建立嚴謹的「雙軌品質制度」，確保每項產品既安全又有效。

第一軌：成分安全評估——
所有原料均需通過供應商認證、來源溯源、法規比對、刺激性與穩定性測試，並依產品屬性進行敏弱肌耐受評估，確保零禁用成分、全程符合法規。

第二軌：功效測試與實證——
研發階段即以科學方法與百人實測驗證保濕、彈性、細紋、亮度等多項功效，讓使用者真正看得見、感受得到。 透過安全與功效並行的監管機制，產品從原料到實際使用皆受科學驗證，以「人證、物證、科學做見證」提供多重安心保障。

正規通路才是真正的安心來源
為了保障消費者權益，我們再度提醒，請務必於東森自然美合法授權之加盟店，及旗下品牌授權之經銷商、電商通路…等購買產品，並認明官方標識。未授權平台或來源不明的低價商品不僅無售後保障，更可能因仿冒品造成風險。東森自然美也將持續配合主管機關打擊假貨與不當販售，保障消費者權益。

持續守護您，是我們54年不變的使命
54年以來，東森自然美從未停止研發、革新與自我要求。面對任何外界疑慮，我們始終以最嚴謹、最負責的態度面對。未來，我們會持續以科學為基礎、以安全為原則、以品質為承諾，陪伴台灣每一位消費者邁向更健康、美麗、自信的人生。 感謝所有支持我們的顧客，我們會以更完善的服務與更安心的產品回應您的信任。